O que aconteceu
Comprei uma embalagem de Passe Bem, no novo modelo com gatilho diferente, porém mesmo após muitas tentativas de uso, o gatilho não funciona.
O produto é extremamente caro, acredito que o motivo seja o tipo de embalagem, porém a mesma não funciona adequadamente.
Fabricação em 21/09/23 02:25
Lote 14667869 L07
Outra reclamação é que no site oficial da empresa não tem um canal fácil de contato com SAC a não ser através de *******.
Poderia existir um chat para este tipo de reclamação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reckitt respondeu
27/02/2024 às 12:05
Prezada, Ingrid.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava.
O nosso SAC acompanhou sua manifestação, e seu caso encontra-se em registrado sob protocolo RB*******.
Continuamos à disposição através do telefone *********************, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor | Passe Bem
Para saber como tratamos seus dados pessoais, bem como informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política de Privacidade e Declaração de Confidencialidade https://*******).
Consumidor respondeu
29/02/2024 às 08:27
Recebi contato telefônico do SAC, onde dei todas as informações solicitadas.
Informaram que receberia um email sobre as tratativas e também orientação para reembolso do produto com defeito.
Porém até o momento não recebi tal e-mail.