O que aconteceu
Efetuei uma compra da pomada Dermodex tratamento e só piorou a assadura da minha bebê, ficou super vermelha e sensível quando a pomada protege melhora em até 48h. A pomada é caríssima para não obter resultado e o pior é a piora no quadro, a médica passou essa pomada porém ela precisou passar outra pois essa só fez piorar. Quero meu dinheiro de volta pois vocês tem que cumprir o que promete.
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4Interações da reclamação
Reckitt respondeu
28/08/2025 às 12:05
Prezada, Letícia.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava.
O nosso SAC está acompanhando sua manifestação, e seu caso encontra-se registrado sob protocolo RB*******.
Aguarde nosso próximo contato.
Continuamos à disposição através do telefone *********************, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor | Reckitt
Para saber como tratamos seus dados pessoais, bem como informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política de Privacidade e Declaração de Confidencialidade https://*******).
Consumidor respondeu
28/08/2025 às 12:17
Estou no aguardo.