Resolvido

PRODUTO NÃO FUNCIONA

Reckitt

cidade: Salvador

O que aconteceu

Prezados(as),

Solicito o reembolso do valor pago pelas folhas depilatórias Veet para axilas e virilha, adquiridas na Drogaria São Paulo, localizada no Shopping Bela Vista, em Salvador.

O produto não cumpriu a finalidade a que se destina. Segui rigorosamente todas as instruções de uso descritas na embalagem, porém as folhas não removeram os pelos. Além disso, deixaram uma grande quantidade de cola aderida à pele, causando transtornos e tornando a experiência de uso completamente insatisfatória.

Anexo a nota fiscal da compra para comprovação.

Diante da falha apresentada pelo produto, solicito o reembolso integral do valor pago e as orientações sobre como esse procedimento será realizado.

Aguardo um retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reckitt respondeu

    05/08/2026 às 14:28

    Olá Maianne

    De acordo com os nossos registros, as ações relacionadas ao seu contato de protocolo ***** foram encerradas pelo nosso SAC devido a impossibilidade de contato.

    Não se preocupe, ficamos disponíveis para retomar seu atendimento a qualquer momento, basta nos responder em nossos emails, que ficaremos felizes em lhe atender.

    Qualquer dúvida estamos à disposição pelo telefone 0800 887 0744, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

    Até breve,

    Atenciosamente

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Reckitt Benckiser.

    Para saber como o Grupo Reckitt trata seus dados pessoais ou obter informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política no site: https://www.rb.com/br/declaracao-de-confidencialidade/

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido