O que aconteceu
Realizei uma compra do creme depilatório da Veet "pure fresh", pesquisei muito antes de compra-lo, no momento da pesquisa só havia comentários bons dizendo que removia todo o pelo, deixava a pele macia e lisinha.
Resolvi comprar, paguei 70 reais. Li as instruções certinho e fui utilizar, realizei um teste no suvaco, passei uma camada e deixei mais de 10 minutos, quando retirei, machucou minha pele, ficou vermelha e dolorida. Testei na virilha, passei uma camada e deixei mais de 10 minutos, passei a esponja para retirar o produto e não saiu os pelos de como deveria sair, deixou minha pele vermelha e machucada. Me arrependi tanto de ter comprado, pois comprei na intenção de largar a gilete. Além de pagar caro por um produto que prometia muito e não entregou nada, tive que cuidar da minha pele (da virilha) pois ficou machucada e irritada.
Comprei com tanta expectativa de dar certo mas só me deixou decepcionada!
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4Interações da reclamação
Reckitt respondeu
28/07/2026 às 15:54
Olá Bianca,
Obrigado pelo seu contato.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava, queremos entender o que aconteceu, e registramos seu contato pelo protocolo *****.
Realizamos contato no dia de hoje, pelo seu e-mail registrado aqui no ReclameAQUI, e aguardamos mais informações por lá!
Continuamos à disposição através do telefone 0800 887 0744, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Reckitt Benckiser.
Para saber como o Grupo Reckitt trata seus dados pessoais ou obter informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política no site: https://www.rb.com/br/declaracao-de-confidencialidade/
Reckitt respondeu
13/08/2026 às 10:04
Olá, Bianca!
De acordo com os nossos registros, as ações relacionadas ao seu contato de protocolo ***** foram encerradas pelo nosso SAC devido à impossibilidade de contato.
Não se preocupe, ficamos disponíveis para retomar seu atendimento a qualquer momento, basta nos responder em nossos e-mails, que ficaremos felizes em lhe atender.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo telefone 0800 887 0744, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Até breve,
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor Reckitt Benckiser.
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