O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação e alerta sobre a qualidade dos preservativos da marca Olla.
Recentemente tive um problema sério: o preservativo estourou durante a relação. O mais preocupante é que essa já é a segunda vez que isso acontece comigo utilizando produtos da mesma marca. Isso gera uma situação extremamente estressante, pois expõe o casal a riscos reais.
Além do risco de gravidez indesejada, existe também a preocupação com transmissão de doenças sexualmente transmissíveis, o que torna a situação ainda mais grave. Um produto que tem justamente a função de proteção não pode apresentar esse tipo de falha com essa frequência.
Após o ocorrido, tivemos que recorrer à pílula do dia seguinte para evitar uma possível gravidez, o que gera ansiedade, efeitos colaterais e preocupação desnecessária algo que deveria ser evitado com o uso correto de um preservativo de qualidade.
Diante disso, gostaria de um posicionamento da empresa sobre o controle de qualidade dos produtos, bem como uma explicação sobre como situações como essa podem ocorrer mais de uma vez.
Também deixo aqui o alerta para outros consumidores, pois estamos falando de um produto diretamente ligado à saúde e segurança das pessoas.
Aguardo retorno e esclarecimentos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reckitt respondeu
18/03/2026 às 09:25
Ao Site Reclame Aqui Recebemos a manifestação do sr(a) Caio, e informamos que o nosso SAC já está tratando do caso. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Para saber como a Reckitt / Mead Johnson trata seus dados pessoais ou obter informações sobre como exercer seus direitos de privacidade, leia nossa Política no site: https://www.rb.com/br/declaracao-de-confidencialidade/.
Atenciosamente,
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