Qualidade Insatisfatória - Problemas graves de uso e segurança Preservativo Jontex Sensitive

Venho por meio deste registrar minha insatisfação e preocupação com a qualidade do preservativo Jontex Sensitive, referente a uma caixa com 16 unidades, lote n *****.

O produto apresenta extrema dificuldade de colocação, pois o preservativo frequentemente enrola de forma inadequada, não permitindo o desenrolar correto. Em diversas tentativas, ao tentar ajustá-lo conforme as instruções de uso, o preservativo acabou se rompendo, o que é extremamente grave, considerando que se trata de um produto voltado à proteção e segurança.

Além disso, o anel do preservativo é excessivamente apertado, causando forte compressão, desconforto intenso e a clara sensação de restrição da circulação, tornando o uso inviável e preocupante do ponto de vista de segurança e saúde.

Ressalto que esse tipo de falha compromete totalmente a confiança no produto e expõe o consumidor a riscos que não deveriam existir em um item dessa categoria. Trata-se de uma marca amplamente conhecida, o que torna a experiência ainda mais decepcionante.

Diante do exposto, solicito um posicionamento da fabricante, bem como esclarecimentos sobre o controle de qualidade do lote informado e uma solução adequada ao consumidor, seja por substituição do produto ou reembolso.

Aguardo retorno.