O que aconteceu
Comprei mês passado no Supermercado San Michel em Poços de Caldas o Bom Ar AirWick Lavanda 6 em 1 e veio sem nenhum cheiro de Lavanda, portanto está com defeito e não funciona. Código do produto F******* L12300983 A4. Parei de usar. Tem m ais da metade do produto ainda aqui comigo.
Faz mais de 15 dias q liguei para a Reckitt e não vieram buscar conforme prometido. Que bagunça...
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reckitt respondeu
17/07/2020 às 09:24
Olá Vanius,
Obrigado pelo seu contato.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava.
O nosso SAC já está acompanhando sua manifestação e seu caso encontra-se em andamento sob *******.
Aguarde nosso próximo contato.
Continuamos à disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Air Wick.
Reckitt respondeu
17/07/2020 às 10:58
Olá Vanius,
Seu caso já está sendo acompanhado pelo *******.
Estamos tentando contato por telefone e por e-mail e, até então, não obtivemos sucesso.
Solicitamos que retorne nosso e-mail ou nos contate pelo telefone ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Air Wick.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Ok