O que aconteceu
Está sendo veiculado em propaganda de tv que as pastilhas strepsils tem ação de alívio a dor e irritação na garganta em no máximo 15 minutos e duração do efeito por até 3h.
Pois bem, eu com uma irritação e inflamação, vi a propaganda e imaginei que de fato funcionava. Fui à farmácia e paguei absurdos R$ 15,00 em uma caixa com 16 pastilhas.
Na caixa a informação da propaganda é confirmada: alívio rápido da dor da garganta, anti-inflamatório e analgésico.
Nada funcionou, nem o alívio da dor, muito menos a inflamação.
Estou me sentido manipulado pela propaganda na tv, e o pior é que fiz algo que sempre ensinei as minhas filhas a não fazerem que é acreditar no que passa na tv.
Muito triste a situação, porém fica a lição.
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4Interações da reclamação
Reckitt respondeu
19/08/2019 às 09:05
Ola Alex,
Obrigado pelo seu contato.
Lamentamos que sua experiência com o nosso produto não tenha sido como você esperava.
O nosso SAC já está acompanhando sua manifestação e seu caso encontra-se em andamento sob *******.
Aguarde nosso próximo contato.
Continuamos à disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Reckitt Benckiser.