Minha sapatilha da Constance se desfez em menos de um mês e a loja não resolve

Fiz uma compra dia 14/09 na loja da Constance calçados e simplesmente antes de completar 1 mes (03/10) da

Compra a sapatilha se desfez, fui na loja do Carioca Shopping solicitar uma troca e informaram que iria para analise, simplesmente colaram todo o solado saindo a cola pelos lados, solicitei a troca e tenho que aguardar mais um mes, em resumo comprei o produto e quase 2 meses sem conseguir usufruir do mesmo e é um sapato de trabalho.