O que aconteceu
O Reclame Aqui desativa as reclamações da mesma empresa, mesmo sendo assuntos diferentes ou não cumprimento do atendimento da reclamação anterior.
O site direciona para o atendimento online do Ervilho e nada é feito.
Fiz uma reclamação de uma operadora, que esqueceu que resolver, quando eu fiz a segunda reclamação, eles resolveram, o problema, mas mesmo assim o site desativou a reclamação depois que a operado viu a mensagem e já entrou em contato comigo.
Agora estou tentando reclamar de outra problema na mesmo clínica que já reclamei e nada resolve. E o Reclame aqui desativou 3 reclamações.
Desativaram uma reclamação que eu já havia avaliado.
A reclamação que está em aberto no momento, está travada, não foi respondida, e eu não consigo avaliar nem fazer réplica (foi essa a orientação do site ao desativar a última reclamação.
Não consigo resposta na reclamação atual e não fazer uma uma nova reclamação.
O site não diz qual é o intervalo que pode fazer entre uma reclamação e outra. E todo assunto que a gente coloca em um novo pedido, eles classificação como duplicidade e ameaçam desativar o cadastro.