O que aconteceu
ReclameAqui sempre dando um jeito de ficar bem com as empresas.
Agora a avaliação final do consumidor numa reclamação não fica visível para on público geral..
A reclamação é pública, a resposta é pública, mas o texto da avaliação agora é secreto..
Esse favorecimento para as empresas começou com as "mensagens privadas" , que permite que as empresas respondam o que quiserem ali dentro, enquanto na resposta oficial, pública, faz uma resposta padrão, genérica, dando a entender que tudo foi resolvido.
Aí, o ReclameAqui acabou com a única forma que o consumidor tinha de mostrar publicamente aquilo que foi feito ou conversado.
Os consumidores tem o direito de falar o que aconteceu.
Mas ao ReclameAqui, que a muito tempo já, virou um aliado das empresas ao invés do consumidor. Agora impede que a avaliação fique totalmente visível a todos. Apenas a nota.
Aproveito que a avaliação final desta reclamação não estará disponível, e já deixo registrada minha avaliação final. O ReclameAqui defende e protege as empresas, sendo uma ferramenta a serviço delas e não do consumidor, como tenta parecer.