Fui induzido a contratar consórcio imobiliário com promessa de contemplação rápida e paguei 90% em taxas

Registro minha reclamação contra a RECON Administradora de Consórcios e seus representantes comerciais, incluindo a Meira Representações, pois fui induzido a contratar duas cotas de consórcio imobiliário acreditando que teria uma contemplação rápida para viabilizar a aquisição da minha casa própria, expectativa que foi reiteradamente alimentada durante o acompanhamento da contratação e que jamais se concretizou.

Em 03/04/2026, contratei duas cotas do Grupo 2011 da RECON: Cota 1218 Contrato n 824456, com crédito de R$ 300.000,00, e Cota 1245 Contrato n 824457, com crédito de R$ 250.000,00, totalizando R$ 550.000,00 em créditos imobiliários.

Conforme meu relato sobre a abordagem comercial, a contratação foi apresentada com expectativa de contemplação rápida, em aproximadamente 3 a 4 meses. Foi justamente essa perspectiva que me levou a assumir um compromisso financeiro tão elevado para tentar adquirir minha casa própria.

Depois da contratação, essa expectativa continuou sendo fortemente reforçada pelos próprios representantes. Em áudio de 08/04/2026, poucos dias depois da adesão, fui orientado a ficar tranquilo e informado de que já deu certo, sendo dito que trabalhariam para minha contemplação sair o mais breve possível.

Nos meses seguintes, continuei realizando os pagamentos acreditando nessa perspectiva. Em maio, ao encaminharem as parcelas, os representantes chegaram a afirmar que, após o pagamento, seria iniciado um procedimento chamado valilance, apresentado como algo que garantiria minha contemplação o mais breve possível. Também fui informado de que pagaria meia parcela até a contemplação.

Contudo, as assembleias foram ocorrendo e a contemplação não aconteceu.

Quando manifestei minha preocupação e intenção de cancelar, em 18/05/2026, fui informado pelos próprios representantes de que a estimativa utilizada pela empresa era de contemplação entre 3 e 6 meses. Somente posteriormente, em 19/05/2026, passaram a esclarecer que não poderiam garantir efetivamente a contemplação nesse prazo e que se trataria apenas de uma estimativa.

Essa diferença entre a expectativa criada durante a negociação e o esclarecimento posterior foi determinante para a situação em que hoje me encontro.

Mesmo diante das dificuldades financeiras e da ausência de contemplação, permaneci realizando os pagamentos por meses. Conforme os extratos fornecidos pela própria RECON, até 31/08/2026 desembolsei exatamente R$ 19.888,90 nas duas cotas.

O que mais me surpreendeu foi descobrir, somente ao analisar esses extratos, a destinação do dinheiro pago.

Dos R$ 19.888,90 desembolsados, nada menos que R$ 17.883,35 foram destinados à TAXA DE ADMINISTRAÇÃO. Apenas R$ 1.797,20 aparecem destinados ao fundo de aquisição e R$ 208,35 ao fundo de reserva.

Ou seja, aproximadamente 90% de tudo o que paguei até aquele momento foi destinado à taxa de administração, enquanto as duas cotas permaneceram não contempladas.

Na Cota 1218, paguei R$ 10.848,50, dos quais R$ 9.754,55 constam como taxa de administração. Na Cota 1245, paguei R$ 9.040,40, dos quais R$ 8.128,80 constam como taxa de administração.

Essas informações somente ficaram claras para mim depois que solicitei expressamente, em 31/08/2026, os extratos detalhados das duas cotas para entender as taxas que estavam sendo cobradas.

A situação se torna ainda mais frustrante porque venho tentando resolver o cancelamento há meses. Já em 18/05/2026 manifestei minha intenção de cancelar. Em agosto, voltei a informar de forma expressa que não conseguiria continuar pagando e que a demora da contemplação também era um dos motivos para minha decisão.

No dia 19/08/2026 cheguei a afirmar diretamente ao atendimento: Só preciso fazer o cancelamento.

Mesmo assim, precisei insistir para conseguir atendimento presencial. Houve dificuldade inclusive para obter a localização correta. Em uma das oportunidades, compareci à agência no horário previamente combinado, aguardei aproximadamente 20 minutos e precisei ir embora para retornar ao trabalho porque o responsável que deveria me atender não estava disponível.

Para completar, em 02/09/2026 ainda precisei solicitar os próprios contratos, porque não os localizei no meu e-mail. Somente depois dessa solicitação os dois documentos foram encaminhados pelo WhatsApp.

Toda essa situação me gerou enorme frustração e agravou minha condição financeira. Conforme já relatei, a contratação estava ligada ao objetivo concreto de adquirir minha casa própria, e precisei inclusive recorrer a empréstimo bancário para suportar os compromissos financeiros assumidos.

Não estou questionando simplesmente o fato de não ter sido sorteado. O problema é ter assumido essas obrigações financeiras dentro de um contexto em que a contemplação rápida foi apresentada e reiteradamente reforçada como perspectiva concreta, enquanto, na prática, meses se passaram, não fui contemplado e descobri que aproximadamente 90% dos valores pagos haviam sido destinados à taxa de administração.

Entendo que a forma como essa contratação foi apresentada e conduzida deve ser analisada à luz dos deveres de informação, transparência, boa-fé e proteção do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos arts. 6, 30, 31, 34, 37 e 39 da Lei n 8.078/90, que tratam, entre outros pontos, do direito à informação adequada e clara, da vinculação das informações transmitidas ao consumidor, do dever de clareza na oferta, da responsabilidade do fornecedor pelos atos de seus representantes, da vedação à publicidade enganosa e das práticas abusivas. Diante das circunstâncias aqui relatadas e dos documentos, mensagens e áudios que possuo, entendo que houve falha relevante nas informações prestadas e na forma como as expectativas de contemplação foram apresentadas durante a relação de consumo.

Diante disso, considerando todas as circunstâncias aqui expostas, solicito o cancelamento imediato das cotas 1218 e 1245, Grupo 2011, contratos n 824456 e n 824457, sem cobrança de multa ou qualquer outro ônus abusivo, bem como a devolução integral dos R$ 19.888,90 que paguei, devidamente corrigidos e atualizados, no prazo máximo de 7 dias. Peço ainda que a restituição não seja condicionada ao encerramento do grupo, atualmente previsto apenas para 09/2042, nem a qualquer outra espera prolongada, e que a empresa confirme por escrito que não serão geradas novas cobranças após a formalização do cancelamento.

Gostaria de destacar que estou aberto a uma solução amigável para resolver esse impasse, mas é necessário que a empresa tome medidas efetivas para corrigir a situação e restituir os valores pagos. Caso contrário, a eventual ausência de solução adequada me obrigará a avaliar as medidas judiciais cabíveis para buscar o reconhecimento dos meus direitos e a reparação dos prejuízos suportados.

Aguardo resolução rápida e compatível com a gravidade da situação exposta.

Por fim, informo expressamente que NÃO AUTORIZO LIGAÇÕES TELEFÔNICAS. Qualquer contato, proposta ou resposta deverá ser realizado EXCLUSIVAMENTE POR E-MAIL, para que todo o histórico e as tratativas permaneçam devidamente registrados.