Respondida

Não recebi o veículo do consórcio em 90 dias e me sinto enganado

Consórcio Recon

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fizemos o consórcio pois no ato da aquisição o vendedor nos garantiu que teríamos o veículo em até 40 dias. Nós explicamos a ele que precisaríamos do veículo para até mesmo continuar em dia com as parcelas, que o veículo seria usado como nossa fonte de renda. Foi-nos garantido o prazo de 40 dias o que não aconteceu. Já fazem 90 dias e nada do veículo (do valor) ser liberado. Fazemos o máximo para honrar com as parcelas. Nesse mês, atrasamos a parcela por 2 dias , nos enviaram uma mensagem dizendo para pagarmos pois a data da assembleia estava chegando e se estivéssemos com a parcela em atraso não poderíamos concorrer. Ainda disseram assim: "O seu contrato está pré-selecionado com alto índice de prioridade". Nos pediram também para enviar um comprovante de endereço atualizado para mapearem a concessionária mais próxima e para pesquisarmos um modelo de veículo do nosso interesse. Com essas palavras, acreditamos que dessa vez iria sair, pagamos a parcela com muita dificuldade, mas nada aconteceu. Nos deram várias desculpas esfarrapadas. Não definem qual é o critério para a aprovação. Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e enganados. Se prometerem a vocês a liberação rápida, não acreditem! Eles falam tanta coisa que acabam te fazendo acreditar mas no final, é só um [Editado pelo Reclame Aqui] para venderem e baterem meta.

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Interações da reclamação

  1. Consórcio Recon respondeu

    30/09/2026 às 16:42

    Boa tarde Aline,

    Espero que esteja bem!

    Meu nome é Laís e sou a responsável pelo seu atendimento.

    Foi uma satisfação falar com você por ligação e esclarecer todas as dúvidas apresentadas, verificamos que o consórcio está registrado em nome do seu marido Thales. No entanto, quero reforçar que pode ficar tranquila, vou continuar acompanhando o seu caso e cuidarei de todo o processo para que seja conduzido da melhor forma possível, todas as evidencias enviadas estão sendo analisadas e você vai receber um retorno o mais breve possível.

    Meu compromisso é garantir que cada etapa seja realizada com atenção e transparência, para que possamos resolver a situação de maneira prática e eficiente.

    Conte comigo, estou à disposição para ajudar!

    Atenciosamente,

    Laís Souza