O que aconteceu
Fiz a abertura de um chamado anteriormente, porém, diante da falta de retorno e, principalmente, da ausência de resolução da situação, estou realizando uma nova abertura.
Fui prestadora de serviços desta empresa, atuando como Psicóloga. Entretanto, houve a rescisão do contrato em razão de reiterados atrasos e falta de pagamento pelos serviços prestados.
No dia 24/08, após diversas tentativas de contato e tratativas com a empresa para solucionar a situação, fui informada de que o setor jurídico entraria em contato comigo no prazo de 15 dias. Esse prazo já se encerrou e, até o momento, não recebi qualquer retorno.
Tenho buscado resolver a situação de forma amigável e pelos canais disponibilizados pela própria empresa, porém, diante da ausência de posicionamento e de uma solução efetiva, registro novamente a reclamação e solicito um retorno com urgência, bem como a regularização dos valores pendentes.
Meu objetivo continua sendo solucionar a questão da melhor forma possível, mas a falta de retorno até o momento demonstra um evidente descaso com uma situação que já vem sendo comunicada há algum tempo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reconstruindo A Mente respondeu
16/10/2026 às 01:55
Olá, Júlia.
Recebemos sua manifestação e compreendemos que a ausência de retorno após o prazo informado tenha gerado insatisfação.
A Clínica Reconstruindo a Mente está passando por um processo de reorganização administrativa e financeira, que envolve a revisão e o encaminhamento de demandas pendentes. Reconhecemos a importância de dar continuidade às tratativas já iniciadas, especialmente quando há uma previsão de contato anteriormente comunicada.
Como sua solicitação envolve questões contratuais e valores referentes à prestação de serviços, o encaminhamento deve ocorrer junto ao setor responsável, para que o histórico seja verificado e a tratativa possa prosseguir de forma adequada.
Seguimos trabalhando na reorganização dos processos internos e no encaminhamento das pendências, com o objetivo de conduzir essas situações com responsabilidade.
Atenciosamente,
Equipe Reconstruindo a Mente