O que aconteceu
Em 19/09/*******, fiz a pré matrícula do meu filho para ******* na Unidade Freguesia, com o pagamento via Pix, de R$ *******,00. No dia seguinte fui no colégio e preenchi algumas fichas. No dia 01/10/******* voltei para fazer o cancelamento e solicitar a devolução dos documentos. Me informaram que como o contrato não havia sido assinado e os documentos foram impressos por ele, arquivariam e o estorno do valor da taxa seria feito até o dia 10.
Mais de um mês se passou após diversos contatos com a Recreio Christian School solicitando uma previsão do estorno e até o momento não obtive resposta quanto a data.
Precisei pagar nova taxa de matrícula em outra instituição de ensino e até o momento não foi realizado a devolução pela RCS.
Solicito o estorno urgentemente
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
RECREIO CHRISTIAN SCHOOL respondeu
06/11/2026 às 16:32
Olá, Cristiane, tudo bem?
Primeiro, pedimos desculpas pela demora em responder por aqui. Até pouco tempo, nossa equipe não acompanhava o Reclame Aqui, e por isso só vimos sua mensagem agora.
Lamentamos o transtorno que essa situação causou à sua família. Vamos levar o seu caso ao setor responsável e verificar o que aconteceu com o estorno da taxa de pré-matrícula. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato com você.
Se quiser agilizar a verificação, pode nos mandar o comprovante do Pix e o nome do aluno pelo WhatsApp +55 21 97988-9972 ou pelo e-mail [email protected].
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Alef Frozi Antunes
Head/ADM Rio Christian School