Não resolvido

Indignação com tratamento discriminatório, ofensas verbais, materiais didáticos com erros, e descaso acadêmico em escola.

RECREIO CHRISTIAN SCHOOL

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Venho por meio deste registro expressar minha total indignação e repúdio à forma como meu filho vem sendo tratado por esta instituição de ensino.

Meu filho foi constrangido, humilhado, descartado e tratado de forma claramente discriminatória dentro do ambiente escolar, sendo colocado à margem do processo educacional, como se fosse um problema a ser ignorado, e não uma criança que necessita de acolhimento, respeito e educação.

A escola permitiu que uma professora proferisse ofensas verbais aos alunos em sala de aula, condutas presenciadas e relatadas, que causaram desconforto emocional significativo ao meu filho, afetando diretamente seu bem-estar psicológico e sua vontade de permanecer naquele ambiente. Trata-se de postura completamente incompatível com qualquer instituição que se proponha a educar crianças.

Além disso, a escola cobra valores abusivos pelos materiais didáticos, especialmente livros destinados a crianças em fase de alfabetização, que apresentam erros gramaticais básicos, absolutamente incompatíveis com o nível educacional proposto. É inaceitável que uma instituição cobre valores elevados por materiais falhos, comprometendo o aprendizado.

No aspecto acadêmico e administrativo, a situação é ainda mais grave:

A escola negou e desconsiderou atestados médicos apresentados formalmente;

Impediu meu filho de realizar provas de segunda chamada;

Negou o direito à recuperação, excluindo-o do processo avaliativo;

Demonstrou total descaso, falta de empatia e ausência de qualquer proposta pedagógica inclusiva.

Meu filho não teve apenas direitos educacionais violados ele foi emocionalmente exposto, tratado com frieza e ausência completa de humanidade, o que fere o direito da criança à educação, ao respeito e à dignidade.

Registro esta reclamação na esperança de que a instituição se manifeste formalmente, reveja suas práticas e assuma responsabilidade pelos danos emocionais e educacionais causados, pois o que ocorreu ultrapassa qualquer erro administrativo e caracteriza falha grave na prestação do serviço educacional.

Aguardo posicionamento público e providências imediatas.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. RECREIO CHRISTIAN SCHOOL respondeu

    06/11/2026 às 17:38

    Prezada Gabriela,

    Lamentamos que a sua experiência com a nossa escola tenha chegado a este ponto. Como envolve um menor de idade, não vamos expor aqui informações pessoais nem acadêmicas do aluno. Mas, por respeito às famílias que acompanham este canal, precisamos esclarecer alguns pontos.

    A Lei de Diretrizes e Bases da Educação (Lei 9.394/96, art. 24, VI) exige frequência mínima de 75% para a aprovação. Essa exigência vale para todas as escolas do país, e a escola não tem autonomia para dispensá-la.

    Todos os atestados médicos foram recebidos, analisados e registrados. Nenhum foi desconsiderado. Vale esclarecer que parte deles só foi entregue à escola meses depois do período de afastamento.

    Quando o aluno não atinge a frequência mínima, a reprovação ocorre por faltas, independentemente das notas. Nesses casos, a segunda chamada e a recuperação não podem alterar o resultado.

    Durante todo o processo, a escola seguiu os procedimentos legais, inclusive a comunicação aos órgãos competentes de proteção à criança. Toda a documentação está guardada e pode ser apresentada a qualquer autoridade.

    Foi solicitado à família que comparecesse à secretaria para assinar a documentação do aluno, incluindo a de conclusão da matrícula. Até o momento, a família não compareceu. Reforçamos a solicitação: a documentação está à disposição e basta agendar o atendimento.

    Levamos a sério qualquer relato sobre a conduta de profissionais e estamos abertos a recebê-lo formalmente, com os detalhes, para a devida apuração.

    Seguimos à disposição pela secretaria: [email protected] / WhatsApp +55 21 97988-9972.

    Atenciosamente,

    Alef Frozi Antunes

    Head/ADM Rio Christian School

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada resolvido

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