RECREIO SCHOOL - um ano se passou e não recebi material e uniformes que comprei

Sou cristã e não gostaria de usar esse canal para reclamar sobre uma escola também cristã, pois esperava que seguissem os mesmos princípios que nossa fé ensina. Porém, como a empresa não se portou como deveria, abro essa reclamação.

No final de ******* fui conhecer a escola e gostei muito. Matriculei meus dois filhos pagando a taxa e efetuando a compra do material escolar de ambos e algumas peças do uniforme.

Sendo que na primeira semana de aulas percebi que a escola não atenderia a alguns requisitos que minha família prezava e decidimos não prosseguir na unidade.

Me reuni coma Diretora da unidade, Sra. Dayse Barboza, explicando os motivos. A mesma foi atenciosa e compreensiva e informou que a escola aceitaria o cancelamento. Até aí, aparentemente, o problema estava resolvido.

Mas quando fui tratar do estorno da compra do material e uniformes com o departamento financeiro começou. A escola não cancelou a compra. Dei a alternativa à escola de me entregar o material para que eu tentasse revender para outra família e recuperar esse custo. A escola permaneceu sem cancelar a compra e muito menos entregou o material.

Essa situação se estendeu por todo o ano de *******, mesmo depois de inúmeras tentativas de contato com a Sra. Valéria do financeiro, e-mails enviados para a diretora Dayse whatsapps enviados sem retorno.

Voltei a fazer contato contato este ano e a escola simplesmente ignora as mensagens. Daí minha tentativa por este canal.

Foi um prejuízo de mais de R$4.*******,00 que espero poder recuperar, do contrário precisarei tomar medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor, o que, sinceramente, gostaria de evitar.