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Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

15/04/2026 às 15:25

ID: 246144915

Tenho uma Honda Adv ano 22/23 que por tres vezes foi levada a oficina da Honda Recreio de Petropolis, duas vezes ainda em periodo de garantia de fabrica com barulhos na roda traseira, reclamado aos atendentes, e aos mecanicos, nas duas primeiras vezes os mecanicos disseram nao encontrar nenhuma anomalia, porem eu que uso a moto todos os dias sei que a moto tem defeito, inclusive esses problemas sao recorrentes e de fabricacao pra esse ano da minha moto, digno de recall.
Na terceira vez ja fora de garantia a moto ficou 2 dias na honda, ao ser avisado pelo atendente que minha moto estava pronta, fui busca-la (achando que tinha sido resolvido) e pra minha surpresa ao conversar com o mecanico pessoalmente ( e comprovado em anexo) diz ter encontrado o barulho, inclusive disse que aumenta com duas pessoas na moto (realmente aumenta) porém foi me dito que é um barulho normal pra essas motos, que ainda nao era necessario a tentativa de acionar a garantia.
Chega beirar o absurdo eu receber a informacao que é normal um barulho inconveniente numa Scooter de quase 30.000,00 com apenas 16.000km atualmente.

Nao tenho nenhum problema pessoal com os atendentes ou mecanicos da Honda Petropolis (inclusive fui bem atendido todas as vezes que estive la) apenas achei um descaso com o consumidor, tendo em vista que é um problema recorrentes nessas motos, foi identificado e ainda sim nao quiseram passar a responsabilidade para da fabrica honda.
Deixo aqui minha reclamação ao meu ver super pertinente.


em anexo conversa com a honda.