Falta de registro de revisão veicular e ausência de suporte ao cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/11/2025 às 09:35
ID: 232891445
Realizei todas as revisões do meu veículo na Recreio BH. A ultima não foi lançada no sistema e ao solicitar que eles atualizassem os dados eu não obtive retorno. Já conversei com diversas pessoas diferentes por diferentes meios e até o momento, mais de 6 meses, não consigo retorno nenhum. No ultimo contato, mandaram que eu fosse pessoalmente na Recreio para tentar a sorte. Quando pagamos por um serviço 300% mais caro, o mínimo esperado é respeito e um retorno sobre uma reclamação justa. Serviços de suporte péssimos, pessoas mal treinadas e falta de retorno e soluções.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 08:38
Prezado Sra. Liz.
Recebemos sua manifestação e lamentamos profundamente sua insatisfação com o atendimento prestado.
Diante de sua manifestação, informamos que o caso foi imediatamente encaminhado para apuração interna, envolvendo os setores responsáveis, a fim de verificar a divergência apontada.
Nos colocamos à disposição para um contato direto, a fim de esclarecer os fatos com maior detalhamento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Recreio Veículos.