Não tem um farol de milha no estoque ????

Resolvido
Santa Bárbara - MG
05/05/2026 às 19:53
ID: 247813489
Indisponibilidade de farol de milha do tcross há quase um mês
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 20:40
Boa noite, Sra. Kelly.
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos o quanto a indisponibilidade da peça pode impactar sua experiência.
Para que possamos verificar e dar o devido andamento ao seu caso, realizamos uma busca em nosso sistema, porém não localizamos seu cadastro até o momento.
Além disso, gostaríamos de entender melhor a situação:
A solicitação do farol de milha foi realizada diretamente em nosso balcão de peças? Houve a formalização de um pedido da peça, ou tratava-se apenas de uma consulta de disponibilidade em estoque?
Com essas informações, conseguiremos analisar com mais precisão e buscar uma solução o mais breve possível.
Ficamos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 21:17
Meu carro foi vistoriado na concessionária no dia marcado e a seguradora já autorizou o pedido das peças e o conserto,conforme o orçamento realizado por vocês.Quem está em contato comigo é a funcionária Stephanie,da funilaria.
O registro está no nome do meu marido ***** ***** *****. Tenho todos as mensagens trocadas com a concessionária,inclusive sugerindo que eu fizesse uma reclamação junto a fábrica sobre a falta da peça.Todos os prazos pedidos já se esgotaram e meu problema não foi resolvido.
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 13:16
Ainda continuo sem uma resolução?!
Mais de 1 mês
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 19:15
Mais um dia sem uma posição sobre meu problema.
Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:00
Demora na resolução do problema e dificuldade em conversar com a empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6