Não tem um farol de milha no estoque ????

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara - MG

05/05/2026 às 19:53

ID: 247813489

Indisponibilidade de farol de milha do tcross há quase um mês

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 20:40

Boa noite, Sra. Kelly.

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos o quanto a indisponibilidade da peça pode impactar sua experiência.

Para que possamos verificar e dar o devido andamento ao seu caso, realizamos uma busca em nosso sistema, porém não localizamos seu cadastro até o momento.

Além disso, gostaríamos de entender melhor a situação:
A solicitação do farol de milha foi realizada diretamente em nosso balcão de peças? Houve a formalização de um pedido da peça, ou tratava-se apenas de uma consulta de disponibilidade em estoque?

Com essas informações, conseguiremos analisar com mais precisão e buscar uma solução o mais breve possível.

Ficamos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

05/05/2026 às 21:17

Meu carro foi vistoriado na concessionária no dia marcado e a seguradora já autorizou o pedido das peças e o conserto,conforme o orçamento realizado por vocês.Quem está em contato comigo é a funcionária Stephanie,da funilaria.
O registro está no nome do meu marido ***** ***** *****. Tenho todos as mensagens trocadas com a concessionária,inclusive sugerindo que eu fizesse uma reclamação junto a fábrica sobre a falta da peça.Todos os prazos pedidos já se esgotaram e meu problema não foi resolvido.

Réplica do consumidor

09/05/2026 às 13:16

Ainda continuo sem uma resolução?!
Mais de 1 mês

Réplica do consumidor

11/05/2026 às 19:15

Mais um dia sem uma posição sobre meu problema.
Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 19:00

Demora na resolução do problema e dificuldade em conversar com a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6