Pendência de baixa de recall não resolvida após meses, impedindo licenciamento do veículo.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 13:44
ID: 254661853
Fiz um recall em maio de 2026 e fui informada que a baixa do recall seria enviada ao Detran automaticamente pela loja. ESTAMOS EM JULHO E A PENDÊNCIA NÃO FOI BAIXADA.. O documento do carro não está como licenciamento 2026 por pendências neste recall.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:44
Olá, Sra. Luciana!
Verificamos o histórico do seu veículo e confirmamos que a campanha de recall consta em nosso sistema como realizada e devidamente baixada.
Entendemos sua preocupação e queremos reforçar que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou verificar qualquer situação que a senhora considere necessária em relação ao atendimento realizado.
Conte conosco. Será um prazer ajudá-la no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Recreio Veículos