Recreio Veículos

Reclamar dessa empresa

Sabará - MG

04/05/2026 às 13:31

ID: 247647621

Prezados,

Venho registrar reclamação formal em face da Recreio Veículos em razão de prejuízo financeiro causado após a compra de veículo realizada em 01/04/2026, com financiamento pelo Itaú Unibanco.

Após a aquisição, procurei realizar a transferência do veículo dentro do prazo legal. Contudo, durante aproximadamente 16 dias, o sistema do DETRAN informava a existência de gravame ainda registrado no SNG, impedindo a continuidade do procedimento.

Diante da impossibilidade de concluir a transferência, entrei em contato com o banco financiador e fui informado de que a concessionária deveria ter providenciado o comunicado de venda do veículo.

Em razão dessa pendência administrativa, alheia à minha vontade e sem qualquer omissão de minha parte, fui impedido de regularizar a transferência dentro do prazo e acabei sofrendo prejuízo financeiro com a aplicação de multa no valor de R$ 317,54.

Ressalto que desde a compra adotei as providências necessárias para efetuar a transferência, sendo o atraso consequência exclusiva de falha administrativa relacionada ao processo de regularização documental.

Diante dos fatos, solicito:

apuração formal da ocorrência;
manifestação expressa sobre a responsabilidade pelo ocorrido;
ressarcimento integral do valor de R$ 317,54, correspondente ao prejuízo suportado.

Caso não haja solução administrativa em prazo razoável, informo que adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes, inclusive com apresentação dos comprovantes de compra, tentativa de transferência e pagamento da multa.

Aguardo retorno por escrito.

Atenciosamente,

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