Recreio Veículos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/07/2026 às 12:14

ID: 254341809

Temos um nivus 2026 que precisou ser levado para recreio bh Barão Homem de Melo para fazer um reparo no dia 01/06/2026. Na funilaria da recreio pois o veículo encontra-se em garantia com menos de 10mil km. Pois bem no dia fomos informados que o serviço levaria 30 dias para ser executados pois teria que pedir peças na fábrica por que nao tinha no local.
Pois bem várias vezes entrei em contato e diziam que estava no prazo da fábrica, porém quando passou este prazo fui informada que a fábrica estava em atraso com a peça. Me pediram para entrar em contato com a fábrica para abrir uma reclamação. Assim foi feita a reclamação e fomos informados que o veículo seria entregue no dia 24/07 ai hoje dia 20/07 entro em contato com a recreio para confirmar a data e fui informada que a fábrica mandou a peça errada. E que iriam fazer uma nova solicitação da peça! Bom deixo minha insatisfação com a recreio e com a VW pois como pode uma fábrica enviar errado uma peça com o clássico do veiculo e do ano atual de fabricação.
Quero solução pois estamos sem carro pois a seguradora ja nós forneceu carro reserva e o prazo ja acabou. Decepcionada com a qualidade de serviço da recreio e da falta de competência da fabricar de enviar a peça correta! Estamos sem carro e sem data para solução do problema.