Grandes transtornos
Respondida
Salvador - BA
17/07/2021 às 16:03
ID: 126779579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa apresentei uma reclamçao
Nesta ,contra a empresa RECRIAR LANGERRY plus size.
Realizei uma compra no valor de *******,84 e foi debitada na fatura do cartao duas vezes o msm valor,ao reclamar depois de muita insistencia,desgastes e prejuizos financeiros
Ela cancelou o meu pedido e foi devolvido apenas um valor
O outro valor duplicado q no caso é *******,84
Ainda n foi cancelado
Ja entrei em contato hj com a msma
E aguardo a resposta e a devoluçao desta outra quantia
Nao tenho cara de PALHAÇA.
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Resposta da empresa
27/07/2021 às 15:26
Olá como informamos em nossas conversas via Instagram, para nossa empresa apenas aparecia uma transação e logo que ficou disponível pra gente nós fizemos o estorno, lembrando que foi a senhora que resolveu cancelar a compra e a gente logo acatou sua solicitação, nosso sac esteve sempre disponível para tentar solucionar da melhor maneira possível. Esta segunda transação nós não reconhecemos e não consta em nosso sistema por isso pedimos que entre em contato com sua empresa de cartão de crédito e solicite o cancelamento pois ela não consta em nosso registro.
att. Equipe Recriar Lingerie