Reembolso
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/03/2025 às 13:03
ID: 212248087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um Sutiã na recriar lingerie, já chegou até o destino, foi solicitado o pix para o reembolso e nada ainda, não informa quanto tempo será devolvido.
Hoje entrei em contato via WhatsApp mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 15:06
Prezada cliente,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente causado durante este processo. Informamos que verificamos o caso mencionado e já tomamos as devidas providências para solucioná-lo.
O reembolso foi devidamente processado e o valor enviado via PIX conforme solicitado. Pedimos, por gentileza, que verifique a conta bancária informada para confirmar o recebimento.
Gostaríamos de esclarecer que nossa equipe de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. Por esse motivo, não conseguimos responder à sua mensagem enviada no sábado.
Caso persista alguma dúvida ou questão, nossa equipe está à disposição para auxiliá-la durante nosso horário de funcionamento.
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe RecriarLingerie.