Atendimento despreparado e zero flexibilidade

Prezada Sra K. Santos, inicialmente queremos nos desculpar por termos acesso somente agora à sua reclamação, que poderia ter sido feita diretamente para o diretor da Instituição, já que no contrato da RECRIARTE, há tanto o fone, whatsapp e email da direção, mas independentemente disso, o importante é a satisfação que sempre buscamos dar a nossos clientes. Não conseguimos detectar exatamente quem a Sra é, pois com o nome indicado na mensagem, não conseguimos identificá-la, mas o importante é nos desculparmos e explicarmos, a seguir: Ocorre que o sistema de cobrança é externo na RECRIARTE, e por conta disso, o banco automaticamente emite boleto e retira descontos, após o vencimento. Foi por essa condição, a dificuldade indicada para solucionar o ocorrido, porém, a boa notícia é que trocamos de Instituição bancária e já conseguimos flexibilizar até uma certa data após vencimentos, a manutenção de descontos e a não cobrança de qualquer ônus. Fique com nossas desculpas e com a certeza de que, todas nossa maior prioridade é a de servir, cada vez melhor. Atenciosamente, Gabriel Veiga Catellani - diretor