Cliente não recebe sapateira sob medida e não é reembolsado pela Recriarte Móveis Rústicos após 50 dias.
Não respondida
Lavras - MG
23/06/2026 às 18:39
ID: 252179743
Reclamação para RECRIARTE MÓVEIS RÚSTICOS (Empresa de Júnio)
Título:
Paguei R$ 790,00 por uma sapateira e não recebi o móvel nem o reembolso - Recriarte Móveis Rústicos
Reclamação:
No dia 07/04/2026 comprei uma sapateira sob medida na Recriarte Móveis Rústicos, de *****.
Júnio solicitou que o pagamento da entrada fosse feito na conta de seu pai, ***** (nova empresa, rusticoeciamoveis no Facebook e Instagram), porém o aplicativo bloqueou a transação por considerar a conta suspeita. Diante disso, Júnio passou então seu próprio Pix para receber o valor, o que foi realizado no dia 10/04/2026 (R$ 790,00).
O prazo prometido de entrega era de 20 a 30 dias. Foram agendadas várias datas (12/05, 16/05 e 23/05), todas descumpridas. A transportadora (RT Transportes) parou de responder mensagens e supostamente circulou com o móvel por mais de duas semanas, por milhares de quilômetros Brasil a fora, sendo a distância entre a fábrica e minha casa pouco mais de 100km.
Nunca recebi qualquer foto do móvel finalizado, gerando dúvida se ele realmente foi fabricado. Fui obrigado a desmarcar e faltar vários compromissos aguardando entregas que nunca ocorreram.
Até hoje (27/05/2026), mais de 50 dias após o pagamento, não recebi o produto nem o reembolso. Outros clientes relatam problemas similares.
Exijo a devolução imediata dos R$ 790,00. Aguardo posicionamento urgente da empresa.