Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sumaré - SP

29/01/2025 às 19:59

ID: 208590339

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 23/11/24 fiz aquisição do veículo Fiat Uno Way ******* na loja Red Autos, paguei o preço do veículo com a tabela Fipe, que era pra estar conforme o Laudo cautelar apresentado pelo logista *******% aprovado.

Ao passar os dias o veículo apresentou alguns problemas que rapidamente contatei ao logista, que pegou o veículo e resolveu parcial os problemas, que foram apresentados no primeiro momento.

- Luz interna caindo e fixada com papel,

- Longarina esquerda, solta,

- Cheiro forte de combustível

No qual o logista fixou somente a longarina, e pós realizado essa tarefa informada, o mesmo começou a enrolar dar desculpas para não sanar o problema.

No período de postergação, na primeira chuva que teve no mês de Dezembro, o veículo parado dentro do condomínio, com os vidros completamente fechados, começou a entrar água e molhar o banco, e notamos um lago no porta-malas e um cheiro horrível de mofo.

Fui levar o veículo para avaliar, e tiramos o logo da loja, e identificamos um podre na tampa traseira do porta malas, e o avaliador identificou reparo na lateral e na frente do veículo com troca de parabrisa.
Ou seja, logista omitiu todas as informações e passou um documento que não continhas as informações apresentadas para o meu conhecimento.

Foi pago a Fipe do veículo, com itens apresentados não vale a Fipe, pode ser considerado como carro de repasse com valor bem abaixo do que foi comprado, o logista simplesmente ignorou, em momento nenhum procurou solucionar a questão.

Loja péssima, e estamos com um problema enorme na mão!!!

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Consideração final do consumidor

05/04/2025 às 13:47

Pessima loja, péssimo pós venda, sem resolução do problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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