Resolvido

******* e sem retorno

Red Bug

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz um pedido 05/12 com promessa de produção e envio em até 9 dias úteis, mas já passou o prazo e segue em produção. Preciso que chegue até 22/12, por isso entrei em contato ontem pelo número informado, sem retorno. Gostaria de um posicionamento!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Red Bug respondeu

    19/12/2023 às 09:50

    Bom dia Letícia.

    Primeiramente peço desculpas caso não tenha conseguido falar com a RedBug. Me coloco a disposição, vou enviar uma mensagem para você no meu telefone direto para lhe informar o mais rapidamente possível sobre sua encomenda.

    Estou vendo com nosso fornecedor o dia do envio, mas farei o máximo para que chegue até dia 22.12. Mesmo que tenha que enviar por SEDEX 10 (Obviamente sem nenhum custo a mais para você).

    Obrigado.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Juliano entrou em contato diretamente comigo e tratou o caso com muita educação, cuidado e urgência. O produto já foi postado e com previsão de entrega que atende s minha necessidade! Muito obrigada :)

  3. Resposta final da empresa

    20/12/2023 às 08:29

    Cliente nota 10! :-)