******* e sem retorno
Resolvido
Guarulhos - SP
19/12/2023 às 09:26
ID: 178604961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido 05/12 com promessa de produção e envio em até 9 dias úteis, mas já passou o prazo e segue em produção. Preciso que chegue até 22/12, por isso entrei em contato ontem pelo número informado, sem retorno. Gostaria de um posicionamento!
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 09:50
Bom dia Letícia.
Primeiramente peço desculpas caso não tenha conseguido falar com a RedBug. Me coloco a disposição, vou enviar uma mensagem para você no meu telefone direto para lhe informar o mais rapidamente possível sobre sua encomenda.
Estou vendo com nosso fornecedor o dia do envio, mas farei o máximo para que chegue até dia 22.12. Mesmo que tenha que enviar por SEDEX 10 (Obviamente sem nenhum custo a mais para você).
Obrigado.
Consideração final do consumidor
20/12/2023 às 08:16
Juliano entrou em contato diretamente comigo e tratou o caso com muita educação, cuidado e urgência. O produto já foi postado e com previsão de entrega que atende s minha necessidade! Muito obrigada :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
20/12/2023 às 08:29
Cliente nota 10! :-)