Produto veio incompleto e sem retorno do suporte via WhatsApp

Comprei o kit de molas esportivas da Red Coil atraído pelas especificações da oferta, que mostra abertamente no anúncio a inclusão do par de mangueiras antirruído e adesivo promocional junto às molas e à garantia.*****, porém, ao abrir a embalagem, constatei que vieram apenas as molas e o certificado de garantia. As mangueiras e o adesivo não foram enviados.

Fiz o primeiro contato com a empresa via WhatsApp no dia 03/09/2026 para relatar o problema e solicitar o envio dos componentes ausentes. Sem resposta, tentei um segundo contato, mas sigo completamente sem feedback ou solução. A falta das mangueiras compromete a instalação adequada para evitar ruídos. Exijo o envio dos itens faltantes conforme prometido no anúncio.