O que aconteceu
No dia 11/10 realizei um pedido pelo site, após alguns dias entrei em contato para entender o procedimento do mesmo pois desde então o mesmo não sai de "processando", porém a empresa não me responde em nenhum dos meios de comunicação, responderam apenas o comprovante de pagamento. Quero apenas entender o processo e previsão de entrega.
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4Interações da reclamação
Red Panda Toys respondeu
21/10/2025 às 09:38
Bom dia! Tudo bem?
Meu nome é Marcelo, e vou dar atendimento à você. Tivemos um problema em nosso sistema onde alguns pedidos não foram processados corretamente. Já estamos corrigindo manualmente todos estes pedidos, inclusive o seu. Pedimos nossas sinceras desculpas pelo atraso em sair do status "processando".
Hoje mesmo já atualizará o seu pedido número *******.
Atenciosamente,
Red Panda Toys
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema resolvido rapidamente.