Demora no reembolso e falta de atendimento humanizado
Resolvido
Triunfo - PB
10/08/2026 às 14:46
ID: 256072323
Fiz a compra do produto, porém não gostei da qualidade e pedi o reembolso, que está dentro do prazo dito pela empresa, e ainda nao o recebi. Apenas email's automáticos e mensagens genéricas.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:10
Olá! Sentimos muito pela experiência inicial e agradecemos pela oportunidade de entender melhor o ocorrido.
Entramos em contato pelo WhatsApp, analisamos o caso e conseguimos realizar os ajustes necessários. Também adotamos medidas internas para reforçar nosso padrão de qualidade e evitar que situações semelhantes se repitam.
Ficamos felizes em saber que a nova correção atendeu às expectativas e que, após o atendimento, você optou por continuar conosco.
Seguiremos acompanhando de perto para garantir que você tenha o suporte e a qualidade que espera, especialmente nesta reta final da sua preparação.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar!
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 07:05
Ocorreu o atendimento e o ajuste para a correção esperada da plataforma!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8