Dúvida sobre cancelamento de assinatura e falta de suporte no WhatsApp
Respondida
Maceió - AL
23/01/2026 às 18:09
ID: 238649111
Tentei entrar em contato com pelo Whatsapp (único meio de contato disponível no site) para questionar sobre o cancelamento automático da assinatura após o ano de uso, para saber se será renovada automaticamente ou se eu preciso solicitar o cancelamento. Não tenho mais interesse no uso da plataforma e quero cancelar, mas não obtive nenhuma resposta da empresa. Ninguém responde pelo Whatsapp, só mandam aquelas mensagens prontas. Me responda por favor!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 11:57
Olá, Sabrina.
Para esclarecer sua dúvida: o acesso à plataforma é realizado por meio de compra online, e não por assinatura. Assim, ao final do período contratado, o acesso é encerrado automaticamente, sem renovação ou cobranças adicionais, não sendo necessária nenhuma ação de cancelamento.
Ficamos à disposição para ajudar com qualquer outra informação que precisar.