Plano Enem não está permitindo o envio de redações e cliente solicita [Editado pelo Reclame Aqui] ou solução.
Resolvido
Passo Fundo - RS
11/05/2026 às 21:24
ID: 248359531
Fiz a compra do plano enem como esta ali nos prints, porém, não consigo enviar uma redação a plataforma. Tentei achar um suporte, e também não tem há princípio, eu era acostumado a assinar a plataforma de 2018 até 2021, mas hoje não indico mais não. Quero saber se eles vão estornar meus valores de *****, ou vão receber minhas redações.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:30
Olá! Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Informamos que o reembolso no valor de R$ 239,40 já foi realizado com sucesso. Pedimos, por gentileza, que verifique o extrato bancário da mesma conta utilizada para realizar o pagamento via Pix, pois o valor deve constar nela.
Caso ainda não localize o reembolso, estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 22:49
Foram totalmente justos, como eu não consigo enviar as redações a eles, e acredito que possa ser pela plataforma enfim, eles devolveram o valor certinho. Atenderam a uma resposta bem rápidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10