Reclamação respondida

Respondida

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Carapicuíba - SP

29/05/2026 às 20:56

ID: 250083055

Solicitei o reembolso e não obtive retorno, nem por email ou whatsapp.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 12:44

Olá! Tudo bem?

Verificamos sua solicitação e identificamos que o atendimento foi realizado via WhatsApp. Na ocasião, informamos que seu pedido de reembolso foi encaminhado ao setor financeiro e encontra-se em fila para processamento.

O prazo informado para conclusão é de até 15 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período. Assim que o reembolso for efetivado, você será comunicado pelos canais de atendimento cadastrados.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.