Solicitação de cancelamento dentro do prazo de 7 dias e estorno não atendida via WhatsApp.
Resolvido
Alfenas - MG
29/10/2025 às 11:58
ID: 230533501
Quero cancelar a contratação dentro do prazo de 7 dias e meu estorno, porém a única forma de contato é o whatsapp e o mesmo não tem retorno. Aguardo o cancelamento e estorno do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2025 às 16:26
Olá, Jonatan! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Nossa equipe de atendimento fará contato contigo, para entender melhor o ocorrido e conseguir atender a sua solicitação.
Um abraço,
Equipe Redação Online
Réplica do consumidor
08/11/2025 às 09:02
Até o momento não recebi o estorno. Uma pessoa entrou em contato porém não resolveu nada até o momento
Réplica da empresa
14/11/2025 às 14:55
Olá! Conforme informado em nosso contato via WhatsApp, o reembolso foi realizado no dia 10/11, dentro do prazo comunicado previamente.
Caso precise que enviemos o comprovante novamente ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 14:10
Deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10