Respondida

Solicitação de cancelamento e reembolso de plano por insatisfação com a qualidade do serviço.

Redação Online

cidade: Ubaí

O que aconteceu

Olá, equipe do Redação Online.

Realizei a compra do plano de vocês recentemente, porém fiquei totalmente insatisfeito(a) com a qualidade e o critério das correções que recebi. O serviço não atendeu às minhas expectativas e ao que foi prometido.

Como estou dentro do prazo de garantia de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), tentei solicitar o cancelamento e o reembolso da minha compra, mas decidi registrar esta reclamação para garantir o atendimento e agilizar o processo.

Solicito a devolução integral do valor pago o mais rápido possível. Fico no aguardo do comprovante de estorno.

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Interações da reclamação

  1. Redação Online respondeu

    11/09/2026 às 17:17

    Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno.

    Conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp, sua solicitação de reembolso já foi encaminhada ao setor financeiro e está em andamento.

    Assim que o processo for concluído, você será informado pelo mesmo canal de atendimento.

    Agradecemos pelo seu retorno e pela compreensão.