O que aconteceu
Olá, equipe do Redação Online.
Realizei a compra do plano de vocês recentemente, porém fiquei totalmente insatisfeito(a) com a qualidade e o critério das correções que recebi. O serviço não atendeu às minhas expectativas e ao que foi prometido.
Como estou dentro do prazo de garantia de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49), tentei solicitar o cancelamento e o reembolso da minha compra, mas decidi registrar esta reclamação para garantir o atendimento e agilizar o processo.
Solicito a devolução integral do valor pago o mais rápido possível. Fico no aguardo do comprovante de estorno.
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4Interações da reclamação
Redação Online respondeu
11/09/2026 às 17:17
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno.
Conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp, sua solicitação de reembolso já foi encaminhada ao setor financeiro e está em andamento.
Assim que o processo for concluído, você será informado pelo mesmo canal de atendimento.
Agradecemos pelo seu retorno e pela compreensão.