Cancelamento de boletos

Prezada Sra. Dayane Lopes Villalba,

Inicialmente, cumpre-nos esclarecer que a RedAsset é uma sociedade especializada em gestão de Fundos de Investimento em Direitos Creditórios FIDCs, com presença em todo o território nacional.

A RedAsset realizou parceria financeira com a empresa a qual V. Sa. celebrou contrato para aquisição de um empreendimento imobiliário, motivo pelo qual foram encaminhados os boletos para pagamento. Por ora, deixamos de informar a razão social da citada empresa para a preservação do sigilo contratual.

Cumpre-nos esclarecer que no último dia 18 realizamos contato telefônico para esclarecimento dos fatos, ocasião em que ficou ajustado o envio do comprovante de cancelamento do contrato por V. S., o que não acorreu até o momento de envio desta resposta. Outrossim, foram realizadas tentativas de contato telefônico, nos dias 19 e 21 de outubro, a fim de solucionar o quanto exposto em sua reclamação. Contudo, os contatos resultaram infrutíferos.
Diante do quanto exposto, consideraremos a presente reclamação como encerrada.
Sendo o que se apresenta para o momento, colocamo-nos à disposição para o esclarecimento de dúvidas, por meio dos nossos canais de contato: telefone ******* ******* ******* ou https://*******

Atenciosamente,

REDASSET LTDA.

Entro em contado com a Infinity e informei a vocês que já tinha solicitado o cancelamento do contrato mas só me respondem que vão passar para o setor responsável