Não entrega de pedido
Respondida
Eunápolis - BA
07/12/2023 às 09:57
ID: 177648715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de mochilas em outubro, paguei a parte inicial e depois entraram em contato para pagar o restante para eles enviarem o material. Paguei tudo, ligo para a empresa e ninguém dá previsão de entrega. Quando atendem fala que a gerente não está.
Solução?
Entranto na justiça contra a Redd promocional.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:49
Olá,
Agradecemos pelo seu registro.
Verificamos que, à época, o pedido foi produzido conforme contratado, teve os pagamentos devidamente processados e foi enviado ao endereço informado pela cliente, com disponibilização do código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
Também identificamos que nossa equipe manteve contato durante todo o processo, prestando informações sobre o envio e acompanhando a situação junto à transportadora/Correios até a conclusão da entrega.
Lamentamos qualquer desencontro de informações que possa ter ocorrido durante o acompanhamento do pedido. Nosso objetivo sempre foi prestar o suporte necessário e manter a cliente informada sobre o status da entrega.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe REDD