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Barueri - SP

23/04/2024 às 20:18

ID: 187383117

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Estou sem internet, fiquei horas pra ser atendida, ******* pessoas na minha frente e quando chega na minha vez o atendimento eletrônico joga de volta no fim da fila.. Daí tentei de novo, não acreditei, e de novo fui direcionada pro fim da fila, desliguei e tentei de novo, advinha a mesma coisa e nunca ninguém atende, nessas situações, até o whatsapp eles não respondem, um absurdo

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 08:28

Olá, Ana Paula.

Lamentamos o transtorno causado pelo rompimento na região, que afetou nossos canais de atendimento. Estamos contentes que o problema tenha sido resolvido em 24 horas. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar.

Lembre-se de fornecer o nome do titular da conta para agilizar o processo de atendimento.

Atenciosamente,
Rede Banda Larga

Telefone e WhatsApp:*******
Email: *******

Horário de Atendimento:

Segunda a Sexta: 8:00 às 22:00
Sábados e feriados: 8:00 às 20:00
Domingos: 8:00 às 16:00