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Reclamações

Impossibilidade de Cancelamento de Internet Banda Larga e Falta de Solução do Problema

Olá, tudo bem?Estou registrando esta reclamação para solicitar ajuda e mediação no meu caso com a *****.Estou há al...

Não resolvidoHá 1 mês
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Solicitação de cancelamento de linha sem multa por fidelização devido à falta de informação clara sobre nova carência após troca de plano.

Prezados,Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato da minha linha, sem qualquer cobrança de multa por ...

Não resolvidoHá 1 mês
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Cliente reclama de falta de internet e demora no atendimento para reparo, solicitando o desconto na fatura.

Estou a dois dias sem acesso à Internet e a empresa informou ao abrir um chamado para reparo, no dia 24/02 que atenderia em 2...

ResolvidoHá 4 meses
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Suporte técnico não cumpre o prazo para reparo de cabo de internet rompido

Suporte técnico não cumpre o prazo por eles estipulado, o cabo de Internet que iria pra minha casa rompeu a mais de 48 horas ...

Não resolvidoHá 4 meses
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Cobrança indevida de fatura e descumprimento do prazo de estorno

Boa tarde....foi cobrado o valor de uma fatura agora em janeiro dia 15/1 referente ao mês de fevereiro...eu solicitei o estor...

ResolvidoHá 5 meses
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