Cobrança indevida de fatura e descumprimento do prazo de estorno

Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2026 às 11:38
ID: 238232321
Boa tarde....foi cobrado o valor de uma fatura agora em janeiro dia 15/1 referente ao mês de fevereiro...eu solicitei o estorno o mesmo disse que o prazo seria de 48 horas .porém hoje entrei em contato com rede banda larga fui informada quero prazo é de 10 dias eu não aceito porque não foi esse o acordo, recebi áudio no sábado dele lá informando que até segunda feira o valor já estaria em minha conta
Compartilhe
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 13:08
Médiano
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6