Descaso e piora na qualidade do ensino após parceria com a Rede Bloom

Prezado Sr. Glaucio, boa tarde!

Agradecemos por dedicar tempo a compartilhar sua avaliação de forma tão detalhada. Reclamações como essa são importantes para nós, e reconhecemos que, nos pontos levantados, não entregamos o que foi prometido o que gerou uma frustração legítima da sua parte.

Antes de tudo, deixamos registrado nosso agradecimento pelo reconhecimento ao trabalho da equipe do Carpe Diem e, em especial, à diretora Eliene. Esse reconhecimento reforça nosso compromisso de que a chegada da Rede Bloom precisa, de fato, somar e não apenas figurar no papel.

Sobre os uniformes:

Tivemos problemas com nossos fornecedores de uniformes, que por diversas razões não cumpriram com os prazos acordados.Temos entendido que a situação já foi resolvida, mas, pedimos desculpas pelo atraso.

Sobre o material e as aulas de robótica:

Reconhecemos a falha na entrega dos materiais prometidos. Sua observação sobre a robótica é muito pertinente: o objetivo do projeto é pedagógico, não tecnológico, e equipamentos que exigem infraestrutura pesada desnecessariamente são um problema de planejamento nosso, não uma limitação real do ensino de robótica. Vamos revisar a escolha do material com a coordenação pedagógica para o ano letivo de 2027, levando em conta justamente esse ponto.

Sobre o ensino de Inglês:

Entendemos que a expectativa criada não foi correspondida e que, na percepção da família, o material anterior era superior. Vamos levar esse retorno à coordenação pedagógica para reavaliação do material e do formato das aulas.

Sobre o Mural Digital:

Entendemos que a transição trouxe dificuldades para você e para outras famílias, e queremos entender melhor onde a ferramenta está pecando. O Mural Digital foi pensado para ser intuitivo e de fácil instalação, mas se essa não tem sido a sua experiência, nos procure para agendarmos um treinamento e ajustar o que for necessário.

Sobre a falta de retorno do Sr. Alexandre Guimarães:

Isso não deveria ter acontecido, e pedimos desculpas por essa falha de comunicação por parte de nossa equipe. Vamos garantir que você seja contatado pessoalmente, para que possamos conversar sobre todos esses pontos com mais profundidade e não apenas responder aqui publicamente.

Reiteramos que a parceria com o Carpe Diem tem como objetivo agregar valor real ao que já é uma escola de excelência, e seu retorno vai nos ajudar a corrigir a rota. Ficamos à disposição para uma conversa direta assim que possível.

Atenciosamente,

Rede Bloom

Estou no aguardo do contato para ver se realmente os problemas serão resolvidos - e estou ao lado da Rede Carpem Diem - acompanhando de perto o que está sendo feito. Como educador eu não vou permitir o downgrade do serviço que a rede Carpem Diem presta a nossa comunidade. Só irei fechar a reclamação quando ver RESULTADOS.

Quero ver meu filho falando inglês com fluência conforme foi prometido. Depois da incorporação da rede Bloom o inglês de meu filho piorou consideravelmente. Nada do que senhor ***** prometeu aconteceu. Fora que esse

Kit de robótica é pesado. Usem Arduino comum com o Arduino IDE - bastam profissionais competentes que consigam transformar a experiência de uma forma lúdica. Se quiserem a receita, eu ensino - pois fiz isso com alguns alunos de lá e funcionou. A professora de robótica da escola é muito boa e consegue dar conta. Não precisam fazer a gente gastar dinheiro com materiais caríssimos. Vocês querem terceirizar tudo porque não tem conhecimento da área ? Eu sou pós-graduado em robótica, fui professor do SENAO Cimatec por 5 anos, tenho inglês fluente e formação em engenharia e licenciatura - tenho conhecimento de causa. Não é só ganhar dinheiro não, pessoal. Precisam avaliar todas as instâncias. O material anterior de inglês tinha figuras da Disney e não era tão caro quanto o de vocês. Barateiem custos e melhorem o ensino !!! São capazes ? Então mostrem. Senão, aguentem uma consultoria comigo - eu vou ter o prazer de ensinar como vocês podem melhorar seu processo sem onerar o bolso dos pais. Só estou revoltado porque eu tinha esperanças de alguma melhoria com a chegada de vocês e conseguiram fazer a mágica de piorar o as atividades da escola ?! A escola só está funcionando porque conta com uma equipe excelente de diretores e professores. Não fosse isso vocês possivelmente teriam deixado em uma situação pior. Também sou Green Belt de Qualidade ( Six-Sigma Certificado ). Não estão falando com uma pessoa sem conhecimento de causa. Por favor, me contatem se for preciso - mas prezem por um serviço de excelência. Só irei fechar a reclamação depois de ver resultados concretos.

Prezado Sr. Glaucio,

Agradecemos o retorno e o nível de detalhe trazido em sua mensagem. Reconhecemos sua bagagem técnica formação em engenharia e licenciatura, pós-graduação em robótica, experiência docente no SENAI Cimatec e certificação Green Belt ***** e isso torna sua avaliação ainda mais valiosa para nós. Vamos endereçar cada ponto com a mesma objetividade.

Sobre o contato pendente: conforme mencionado anteriormente, um responsável pela Rede Bloom entrará em contato diretamente com o senhor para tratar as pendências já registradas. Reforçamos que a reclamação seguirá aberta até que os pontos levantados sejam efetivamente resolvidos ***** essa é também a nossa expectativa interna, não apenas a sua condição.

Sobre o inglês: entendemos a gravidade de um retrocesso no desempenho do seu filho após a transição, especialmente havendo uma promessa de fluência associada à nova rede. Se o senhor amavelmente nos enviar sua série, iremos levantar o histórico pedagógico da turma ***** metodologia, carga horária, professores responsáveis ***** e apresentar um plano de recuperação concreto, com métricas de acompanhamento, não apenas uma nova promessa.

Sobre o material didático de inglês: o comparativo de custo e conteúdo entre o material anterior e o atual será revisado pela coordenação pedagógica. Se o novo material não demonstrar ganho pedagógico proporcional ao aumento de custo, essa é uma crítica legítima e será tratada como tal internamente.

Sobre o kit de robótica: sua sugestão de usar Arduino padrão, um sistema mais leve, com o complemento de IDE, aproveitando a competência já existente da professora Laudilina ***** que o senhor também elogia ***** será levada à coordenação de tecnologia como alternativa concreta de redução de custo sem perda pedagógica. Agradecemos a oferta de compartilhar sua metodologia; vamos avaliar internamente a melhor forma de aproveitar esse conhecimento, respeitando os processos de governança da rede para decisões que envolvam fornecedores e currículo.

Sobre a oferta de consultoria: agradecemos sinceramente a disposição, mas contratações e parcerias técnicas passam por um processo formal de avaliação da rede, que pode incluir sua proposta entre outras alternativas analisadas.

Reforçamos, por fim, nosso reconhecimento ao trabalho da direção e do corpo docente do Carpe Diem, que o senhor mesmo destaca ***** esse é um patrimônio que pretendemos preservar e não substituir.

Ficamos à disposição para uma reunião presencial ou por vídeo com prazos e responsáveis definidos para cada ponto acima.

Atenciosamente,

Rede Bloom