Fatura Divergente do Combinado Após Mudança de Plano
Respondida
Duque de Caxias - RJ
03/06/2026 às 19:39
ID: 250484901
Contratei uma mudança de plano e o valor da fatura está divergente do combinado. Ao vir a primeira fatura após a minha assianatura a mesma não está me dando o desconto oferecido pagando até a data de vencimento no valor de 10 reais. Solicito a verificação e adequação do contrato ***** conforme combinado.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:16
Olá Carlos,
Agradecemos pelo seu relato. Registramos sua manifestação e ela será analisada com a devida atenção pela nossa equipe.
Entraremos em contato para compreender melhor os pontos mencionados e prestar os esclarecimentos necessários, buscando a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição.
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