Não consigo acessar o aplicativo Rede BR devido a esquecimento de senha, e-mail incorreto e falha no recebimento de código por SMS.

Olá Ely,

Recebemos sua manifestação e ela será apurada por nossa equipe, agradecemos por seu relato e com certeza daremos toda atenção necessária aos seus apontamentos.

Entraremos em contato para compreender melhor os pontos mencionados e prestar todo e qualquer esclarecimento que se faça necessário, buscando a melhor solução para o caso.

Permanecemos à disposição.

RedeBr Telecom

Olá Ely!

Entendemos a situação e sabemos como pode ser frustrante precisar acessar o aplicativo e não conseguir entrar, principalmente quando há dificuldade com a senha, e-mail cadastrado ou recebimento do código.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para entender o que estava acontecendo e, mais uma vez, acompanhamos você durante todo o processo, passando as orientações necessárias até conseguirmos realizar o acesso ao aplicativo com sucesso e também atualizamos suas informações no sistema.

Ficamos felizes por termos conseguido ajudar e resolver essa dificuldade.

Também deixamos à sua disposição os contatos do nosso Setor de Qualidade e da Ouvidoria, através do [email protected], para que você possa contar conosco sempre que precisar de um atendimento mais direcionado.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido. Seu relato é importante para que possamos identificar essas dificuldades e buscar melhorias cada vez melhores em nossos canais de atendimento.

Conte sempre com a RedeBR!

RedeBr Telecom