Problema com conexão de internet após instalação e falha na resolução de problemas recorrentes.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
02/07/2026 às 18:51
ID: 252949235
Fiz estalação redebr e estou tendo problema com a conexão, reclamei vieram aqui e aparentemente resolveram, a Internet voltou a cair e voltei a reclamar porém sem sucesso,estou mas de uma hora e nada foi solucionado
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:08
Olá Eliene, tudo bem?
Entramos em contato com você e ficamos felizes em saber que o seu problema com a conexão já foi resolvido. Sabemos o quanto é importante ter um serviço funcionando corretamente, principalmente no dia a dia, e lamentamos pelos transtornos que você enfrentou.
Mesmo com a situação normalizada, queremos reforçar que deixamos à sua disposição o contato direto do nosso setor de Qualidade e Ouvidoria.
Assim, caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha novas dúvidas, você contará com um atendimento mais rápido e dedicado, através do e-mail: [email protected]
Seguimos sempre à disposição para te ajudar no que for necessário!
Equipe RedeBr Telecom