Mau atendimento e prescrição incorreta de medicação por enfermeiras no Hospital Casa Premium

Olá, Jorge,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Lamentamos sinceramente pela experiência relatada durante sua internação e pelo desconforto gerado em razão da percepção de falhas no atendimento relacionado à medicação e ao manuseio de dispositivos assistenciais. Compreendemos a preocupação causada, especialmente durante o período de internação, quando segurança e confiança na assistência são essenciais.

Pedimos desculpas pela percepção negativa mencionada. Informamos que sua manifestação será encaminhada com prioridade às áreas responsáveis, incluindo liderança de enfermagem, coordenação assistencial e gestão da unidade, para análise imediata dos fatos relatados, avaliação das condutas adotadas e reforço dos processos assistenciais pertinentes.

Agradecemos por nos informar o ocorrido. Estamos à disposição para acompanhá-lo e garantir que receba o cuidado e a atenção que merece.

[email protected]

(21) 3216-8000

Atenciosamente,

Equipe Experiência do Cliente - Rede Casa