Não respondida

Cobrança com preço diferente do combinado

Rede Construvip

cidade: Campinas

O que aconteceu

Em 21/12/*******, a CONSTRUVIP forneceu orçamento n *******, para compra de fios e material elétrico, que foram entregues no mesmo dia.

Na loja física, fetuei o pagamento

ntem , parcelado em 10× sem juros no meu cartão de crédito. Precisei ir ao banheiro, quando voltei pediram meu cartão novamente e cancelaram o pagamento, alegando que a funcionária do caixa se enganou, que o valor cobrado no orçamento era para pagamento a vista e para parcelamento em 10 vezes, eu teria que pagar R$ *******,00 a mais.

Quando protestei, informaram que, por telefone, houve negociação com um dos meus filhos. Portanto, nao foi comigo, não autorizei o pagamento a vista. Além do que, o orçamento que eu tinha foi o do valor do qual já tinha efetuado o pagamento.