Erro ao consultar veículo e solicitação de estorno de crédito

Fiz o cadastro no dia 16/07/26, às 8:00 horas da manhã coloquei crédito para fazer uma consulta de um veículo que estava comprando, a página deles dá erro, entrei em contato várias vezes e eles manda link e dizendo que está tudo normal, eu dou print da página e envio a eles e nada respondem ou dizem estar normal, tentei acessar a página de 2 computadores diferentes e de 5 celulares diferentes e nada, daí vc liga no suporte e dizem que está com problemas, comprei a pesquisa de outro site rápido sem burocracia é satisfatório ( carcheck) sei que coloquei só 100 reais de crédito mais o dinheiro é meu e quero o estorno do pix para minha conta, afinal de 100 em 100 reais de clientes que deixa isso para lá o cara fica rico né!!!